¿Cómo obtengo y administro mi apartado postal de USPS?

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Obteniendo un apartado postal

  • ¿Cuándo recibiré mi dirección de correo y número de PO Box (Apartado postal)?

    After you provide the completed PO Box Application (PS Form 1093) and the Post Office™ has verified your two acceptable forms ID, you will receive keys or a combination for your PO Box.

    Nota:  You must visit the Post Office during business hours to provide your U.S. identification and PS Form 1093 in order to receive your keys and PO Box number.

  • ¿Qué sucede después de haber solicitado y pagado un PO Box (Apartado postal) en línea?

    Después de solicitar y pagar un PO Box (Apartado postal) en línea, recibirá una confirmación y un recibo por correo electrónico. Para comenzar a utilizar el nuevo PO Box (Apartado postal), deberá ir a la oficina postal donde se encuentra el apartado en el horario de servicio para recoger las llaves (o el número de combinación). You will also need to present your printed PO Box Application (PS Form 1093), a copy of your emailed receipt, and two forms of acceptable U.S. identification. Una de estas identificaciones debe incluir una fotografía. La identificación debe ser actual, contener suficiente información para confirmar que es la persona que alega ser, incluir la dirección actual y permitir su identificación. For more information on acceptable forms of identification, see “What are acceptable forms of identification?

  • ¿Qué es la lista de espera?

    Si el tamaño del PO Box (Apartado postal) deseado no se encuentra disponible, seleccione otro tamaño, busque un PO Box (Apartado postal) en otro lugar o solicite que lo incorporen a la lista de espera (en línea o en una oficina postal). Si opta por esta última opción, se agregará su nombre a una lista de espera para recibir el apartado postal del tamaño deseado, en la oficina postal solicitada.

  • Si estoy en la lista de espera, ¿cómo se me notificará cuando se encuentre disponible un PO Box (Apartado postal)?

    La oficina postal se comunicará con usted por teléfono o por correo electrónico para informarle que se encuentra disponible un apartado postal. Deberá responder rápidamente, ya que puede haber otros clientes en la lista de espera aguardando por el mismo tamaño de apartado.  Be sure to take your completed application (PS Form 1093) and two forms of acceptable U.S. identification with you to the Post Office and check to make sure the information on the form is correct. If you applied online, an email will be sent to you notifying you when your box is available off the waitlist. You have two days to complete the payment online for this box. Then, you have 30 days to print the 1093, available from the “Manage Your Account” page, and bring it into the office, along with two forms of acceptable U.S. identification. Una de estas identificaciones debe incluir una fotografía. Your ID must be current, contain sufficient information to confirm that you are who you claim to be, contain your current address, and be traceable to you. For more information on acceptable forms of identification, see “What are acceptable forms of identification?

  • ¿Puedo quitar mi nombre de la Lista de espera?

    Yes, you may remove your name from the Wait List. Either contact the Post Office or, if you applied online, go to the Manage Your Account page, select the box that you have on the wait list, and click ‘Remove from wait list.’

  • ¿Cómo editar la información de la solicitud de PO Box (Apartado postal) (formulario PS 1093)?

    Cuando solicite un nuevo PO Box (Apartado postal), revise detenidamente la información del formulario de solicitud y asegúrese de que los datos sean correctos (en línea o en formato impreso).

    Si ya envió la solicitud en línea o utiliza su PO Box (Apartado postal), actualice el formulario PS 1093, Solicitud del servicio de apartado postal, en la oficina postal donde se encuentra el PO Box (Apartado postal).

  • ¿Cómo obtengo las llaves del PO Box (Apartado postal)?

    You will receive two keys (or combination) for your PO Box at the Post Office where your box is located—after you have paid the applicable fee, submitted a completed PO Box application (PS Form 1093) and your two forms of acceptable U.S. ID are verified.

    Si necesita más llaves, puede solicitar y abonar una tarifa adicional por cada llave en la oficina postal donde se encuentra el PO Box (Apartado postal).

Administrar una cuenta de PO Box

  • ¿Debo abrir una cuenta en USPS.com® para buscar un PO Box (Apartado postal) en línea?

    No, pero si desea solicitar un PO Box (Apartado postal) en línea, deberá tener una cuenta en USPS.com. Si ya tiene una cuenta con Click-N-Ship® o la Postal Store® (Tienda Postal), puede usar la cuenta existente de USPS.com para solicitar y pagar un PO Box (Apartado postal) en línea. De lo contrario, deberá abrir una cuenta en esta página.

  • ¿Cómo creo una cuenta en USPS.com?

    Es muy fácil.

    1. Go to the PO Boxes Online launch page at https://es.usps.com/manage/po-boxes.htm and click ‘Register / Sign In’ in the top right corner of the header.
    2. Se abrirá la página Registro de nuevo usuario, donde deberá ingresar un nombre de usuario, una contraseña y una respuesta a la Pregunta de contraseña, y hacer clic en “Continuar”.
    3. Elija un tipo de cuenta, personal o comercial, y haga clic en “Continuar”.
    4. Ingrese la información de contacto y haga clic en “Continuar”.
    5. Verifique que todos los datos del Resumen de perfil del usuario sean correctos y haga clic en “Continuar”.
    6. Asegúrese de leer y aceptar la Ley de privacidad. Su aceptación implica la compresión y aceptación de los términos. Haga clic en “Sí” y luego en “Continuar”.
    7. Ahora tiene una cuenta establecida en USPS.com, que puede utilizar para los PO Boxes (Apartados postales) en línea u otros servicios en línea de USPS®.  Recuerde su nombre de usuario y contraseña.
  • ¿Se protege la confidencialidad y seguridad de la información personal almacenada en línea?

    Sí. Para proteger la confidencialidad de la información personal, el U.S. Postal Service® (Servicio Postal de los EE.UU.) utiliza un software de codificación estándar de la industria. Sus datos se envían a través de una conexión segura entre su computadora y USPS. Una vez recibida, la información personal se guarda en una base de datos protegida con contraseña, a la que solo tiene acceso el personal autorizado del USPS.

  • Política respecto a la Ley de Privacidad de PO Box™ (Apartado postal):

    Su información se utilizará para prestar el servicio de PO Box (Apartado postal): La recolección se autoriza en 39 U.S.C. 401, 403 y 404.

    Providing the information is voluntary, but if not provided, we will be unable to fulfill your request for PO Box service. No divulgaremos su información a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para facilitar la transacción, para actuar en su nombre o a su pedido, o cuando lo exija la ley. Esto incluye las siguientes circunstancias limitadas: a una oficina del congreso en su nombre; a entidades financieras en relación a transacciones financieras; a un auditor del U.S Postal Service (Servicio Postal de los EE.UU.); a entidades, incluidas las agencias policiales si así lo requiere la ley o un procedimiento legal; a contratistas y otras entidades que nos ayuden a prestar el servicio (proveedores de servicios); a los servidores de proceso; a agencias del gobierno nacional, si así lo requieren como parte de sus tareas; y a una agencia gubernamental extranjera en caso de infracciones y sospechas de infracciones a la ley. Information concerning an individual box holder who has filed a protective court order with the postmaster will not be disclosed except pursuant to court order.  

    For more information regarding our privacy policies visit www.usps.com/privacypolicy.

  • ¿Recibiré una confirmación por correo electrónico después de crear una cuenta en USPS.com®?

    Sí, después de crear una cuenta correctamente en USPS.com recibirá una confirmación de su nueva cuenta por correo electrónico.

  • Olvidé la contraseña de la cuenta de USPS.com. ¿Puedo obtener una nueva?

    Si olvidó la contraseña, no podrá iniciar sesión en USPS.com; si recibe un mensaje que indica que la cuenta está bloqueada, deberá restablecer la contraseña. Para restablecer la contraseña, siga estos pasos:

    1. Proceed to USPS.com and click ‘Regoster / Sign In’ located in the top right hand corner of the page.
    2. Haga clic en el enlace “Olvidé mi contraseña”.
    3. Ingrese su nombre de usuario.
    4. Click the ‘Continue’ button.
      • Nota: Si presiona la tecla “Intro” en lugar de seleccionar “Continuar”, volverá a la página de inicio.
    5. Escriba la respuesta a su pregunta de seguridad (este campo distingue entre mayúsculas y minúsculas). Si responde correctamente la pregunta de seguridad, recibirá una contraseña temporal por correo electrónico.
    6. Cuando reciba la nueva contraseña, vaya a USPS.com e inicie sesión.  Tras iniciar sesión, se le solicitará que cree una contraseña nueva.

    Si continúa recibiendo mensajes de error, envíe un correo electrónico a: [email protected] or call 1-800-344-7779. Incluya la siguiente información en el correo electrónico:

    • Su nombre completo y el nombre de su empresa (si corresponde)
    • La dirección y el ZIP Code™ del PO Box (Apartado postal).
    • Su nombre de usuario (o si no lo sabe, una aproximación)
    • La dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta en línea
    • El asunto del mensaje de correo electrónico debe ser “Restablecer contraseña de USPS.com”

 

  • ¿Cómo puedo administrar mi PO Box (Apartado postal) en línea?

    To manage your PO Box account online, either sign up for an USPS.com account or sign in to your USPS.com account. From the PO Box landing page (https://es.usps.com/manage/po-boxes.htm) you can:

    • Busque y reserve un nuevo apartado de correos (solicite en línea otro apartado postal)
    • Configure su cuenta en línea de casilla de correo (haciendo clic en “Administrar cuenta”)
    • Agregue un cuadro existente a su cuenta (haciendo clic en “Enlace”)
    • Renueve un apartado postal actual que está administrando en línea
    • Seleccione Administrar cuenta para iniciar sesión y ver todas las casillas de correo que está administrando en línea.
  • ¿Cómo veo mis pagos anteriores en línea?

    • Para ver los últimos tres años de sus transacciones de pago en línea, haga clic en “Administrar cuenta” en la página de destino de la casilla de verificación para acceder a la página Administre su cuenta. Desde allí, haga clic en “Ver detalles” para ver el cuadro para el que desea ver el historial. El historial de transacciones aparecerá en la parte inferior de la página.
  • ¿Cuántas tarjetas de crédito o débito puedo guardar en línea?

    Se pueden almacenar hasta tres tarjetas de crédito o débito en su cuenta de PO Box. Sin embargo, si en algún momento olvida su contraseña y se restablece, todas las tarjetas almacenadas se eliminan y debe volver a ingresar la información de su tarjeta. Esta es una medida de seguridad para su protección. Sus tarjetas almacenadas están convenientemente disponibles para las compras de Click-N-Ship® y The Postal Store ™.

  • ¿Cuántos PO Boxes (Apartados postales) puedo administrar en línea?

    Actualmente, los clientes pueden administrar tantas casillas de correo como deseen en línea. Para cuadros adicionales o para actualizar al Servicio de llamadas, visite su oficina local de correos.

  • ¿Cómo puedo modificar mi información de registro en línea?Para editar su información de registro, inicie sesión en su cuenta de USPS.com y haga clic en “Mi perfil” en el encabezado. Puede editar su información personal, preferencias e información de pago almacenada

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